6月28日，全面拥抱AI的宜人智科（NYSE：YRD）发布了&ldquo;2023年度环境、社会及管治（ESG）报告&rdquo;。宜人智科董事会主席、CEO唐宁表示,&ldquo;践行ESG 理念、推动可持续发展既已成为全人类的价值共识，也已成为企业稳定运营的重要抓手。宜人智科成立十余年来 ，始终以&lsquo;数智科技，美好生活&rsquo;为使命 ，将可持续发展融入公司战略与业务运营，希望借助智能科技的力量，为更多个人、企业，乃至全社会创造价值。&rdquo;&nbsp;
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厚植AI技术，&ldquo;智&rdquo;赋客户新体验
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宜人智科构建了以&ldquo;AI+多元场景&rdquo;的业务战略，通过AI技术的引入，本年度累计为客户提供了超过210万次的智能服务。同时，客户还可以通过公司官方网站、400客服电话、邮箱、监管机构热线等方式进行投诉或寻求服务。其中财务咨询业务客户服务满意度达 94%，保险经纪业务客户服务满意度达 96%，品质生活业务客户服务满意度达95%。
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在消费者权益保护方面，宜人智科建立全流程反欺诈管理体系，并开发了Hawkeye反欺诈模型，通过&ldquo;AI自动识别+人工辅助&rdquo;的辨识机制，共识别、标记了超过2万个疑似黑灰产客户，全力维护了金融市场秩序。
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宜人智科高度重视用户信息安全与隐私保护，公司信息安全组织架构由决策层、管理层、执行层与审计机构组成，并从制度建设、安全防护、应急管理、安全审计等方面提升公司信息安全能力。2023 年，公司产品已通过 ISO 27001 信息安全管理体系认证和国家信息安全等级保护三级认证。
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更&ldquo;智&rdquo;慧，更有温度，共促繁荣发展
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一直以来，宜人智科聚焦关注个人与小微企业的综合财务服务需求。2023 年，公司共为超280万客户提供了超360亿元的贷款撮合服务；为超46万个小微企业主撮合无抵押信用贷款，累计金额超65亿元。从2023年初至2024年6月末，宜人智科服务已覆盖全国300多个地级行政区、2,600余个县级行政区，为批发零售、传统制造、住宿和餐饮等行业提供近百亿的融资服务，间接支持数十万人口的就业。
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此外，秉持着关爱新就业形态劳动者的初心，宜人智科累计为武汉地区10万名网约车司机、外卖员、快递员等新就业形态的劳动者提供意外伤害保险保障及服务。并在2023年为1.05万名农业企业主，撮合了规模达2.22亿元的贷款，体现了宜人智科支持农业现代化发展的决心和信心。
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在支持乡村振兴、助力儿童成长层面，宜人智科联合北京宜信公益基金会推出&ldquo;苔花校园&rdquo;公益项目。通过建设书香校园、开办苔花心理课、举办苔花夏令营活动等方式，打造美好校园，帮助乡村儿童获得公平的教育机会，赋能乡村发展。截至报告期末，项目已累计共建 33 所&ldquo;苔花校园&rdquo;，覆盖云南、贵州、 北京、江苏、四川等地，直接受益儿童 6 万余人。
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绿色引领，&ldquo;智&rdquo;起先行
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宜人智科在日常办公和经营过程中深入践行绿色运营。截至2023年末，公司位于北京的职场中具备节能标志的电器设备比例已超过90%；优先租赁具有绿色建筑设计理念且PUE（Power Usage Efectiveness，电源使用效率）较低的数据中心。并设置了2024年公司租赁数据中心PUE均值降为1.3的目标。
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在积极发展绿色金融方面，宜人智科商通贷和众多头部 ERP（企业资源规划）软件商、SaaS（软件即服务）服务商、电商等深度合作，积极引导资金更多地投向绿色低碳领域的小微主体。并限制&ldquo;两高一剩&rdquo;行业企业主的贷款申请准入，拒绝触及环保红线客户的资金申请。
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此外，通过与多家数据公司合作，在风控模型中纳入了100余项环保相关的评价指标。2023年宜人智科为环保监测行业中共483名企业主撮合了1,255万元的贷款，拒绝近 327 名公司存在环保违规问题的企业主的贷款申请；还为多家企业提供了环境污染责任险保险经纪服务，风险保额超上亿元。
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道阻且长，行则将至；行而不辍，未来可期。宜人智科将持续秉持ESG理念，不断突破探索，为用户提供更优质、更便捷的服务，为社会创造更多价值。

一图读懂宜人智科2023年度ESG报告

6月21日晚间，宜人智科（NYSE：YRD）（原&ldquo;宜人金科&rdquo;）公布了2024年第一季度未经审计的财务报告。报告期内，宜人智科实现营收13.78亿元，同比增长40%，净利润4.86亿元，同比增长14%。
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宜人智科董事会主席、CEO唐宁表示，&ldquo;我们未来发展的核心是AI战略，将分三个阶段逐步推动公司进步。
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首先，我们将充分利用AI技术为现有业务注入新的活力，通过智能化手段增强和优化当前的运营流程，更好的满足客户需求；在此基础上，我们会将自用AI过程中建立起来的能力、获取的资源等产品化，探索面向其它行业和企业提供赋能解决方案的机会；同时，我们会积极推动面向AI早期创业团队的战略投资与合作，建立与顶级人才和资源的连接。
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以上这些举措将有助于我们最终实现打造AI原生业务的目标，并使其在公司的价值、收入和利润中的占比越来越大，使宜人智科转型升级为一家AI企业。&rdquo;&nbsp;
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AI赋能提质增效 助力业绩稳步提升&nbsp;
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宜人智科积极调整获客模式、优化客户体验，并深度结合AI助力产能持续提升，业务效率及规模稳步增长。截至2024年第一季度，财务咨询业务收入7.38亿元，同比增长53%；月活用户数同比增长104%，达到443万。一季度贷款总额达119亿元，同比增长86%。
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具体来看，基于自建底层语音交互平台并结合自身AI大模型底座推出的智能语音交互机器人已广泛应用于智能营销、账务提醒、智能客服等业务场景。其中语音识别率高达92%，提升了人工效率6倍；每日智能语音交互量翻倍至40万以上，并提升了客户转化率，增幅近40%。
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在风险业务中，授信时效从2秒大幅缩短至200毫秒，效率提升了90%。通过先进的AI算法，反欺诈AI模型在检测图像欺诈方面成效显著，其中黑白文档检测模型准确率超过97%，移动屏幕截图检测模型准确率高达99%。此外，宜人智科自主研发的谛听&middot;智能决策平台已全面实现高效的AI交互，有效解决了数据源获取能力不足及决策性能差等难题，目前决策量已突破10亿。
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得益于在用户画像、需求识别、风险管理等环节的持续调优，一季末15-29天、30-59天、60-89天的逾期率分别为 0.9%、1.6%和1.4%，保持了健康的风险表现。
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通过不断优化业务类型，合翔保险经纪财险收入实现了增长。其中财险一季度保费为4.66亿元，同比增长19%；营收1.18亿元，同比增长12%，这一成就得益于公司持续布局的&ldquo;一主一增&rdquo;项目（责任险与海外项目）。同时，公司还成功优化了财险业务结构，进一步提升了盈利能力。
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构建完善的AI能力与生态系统 深入践行可持续发展战略&nbsp;
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日前，宜人智科不仅正式加入鸿蒙生态，为用户带来更加智能、安全、高效的金融服务体验，还与重庆市渝中区人民政府签署了《关于共同推动人工智能产业高质量发展的战略合作备忘录》，通过定制化的人工智能解决方案，深度赋能区域经济高质量发展。同时在信通院首届产融合作数据模型算法大赛中荣获&ldquo;卓越方案&rdquo;奖，展现了公司在数据模型和算法方面的强大实力。
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在维护行业秩序和保障消费者权益方面，宜人智科通过AI赋能的数智化消保系统，为用户风险提示及预警超20万次，依托&ldquo;AI自动识别+人工辅助&rdquo;黑灰产辨识机制，精准识别、标记可疑黑灰产用户2万余人，显著提升了公众风险防范能力，有效避免了潜在利益损失。此外，还积极推动消费者金融知识普及，覆盖超30万人，有效促进了公众金融安全意识及理性消费决策能力的提升。
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值得一提的是，宜人智科始终致力于提升公司价值和股东利益，一季度投入超过200万美元用于股票回购。这一行动体现了公司管理层对未来发展的积极预期和信心，有助于持续增强股东收益。
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展望未来，宜人智科将继续深耕AI领域，不断挖掘更多AI商业化应用的可行性，并通过这一业务扩张和公司转型战略，开创全新的商业价值，为社会带来更加智能、便捷的服务与产品。