11月20日，2024年世界互联网大会乌镇峰会在浙江乌镇开幕。国家主席习近平向2024年世界互联网大会乌镇峰会开幕视频致贺。习近平指出，当前，新一轮科技革命和产业变革迅猛发展，人工智能等新技术方兴未艾，大幅提升了人类认识世界和改造世界的能力，同时也带来一系列难以预知的风险挑战。
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中共中央政治局常委、国务院副总理丁薛祥在浙江乌镇出席2024年世界互联网大会乌镇峰会开幕式并发表主旨讲话。丁薛祥表示，习近平主席发表视频致贺，充分体现了对世界互联网大会乌镇峰会的高度重视。丁薛祥强调，当前互联网、大数据、云计算、人工智能、区块链等技术不断取得突破，正在全面赋能经济社会发展，但数字鸿沟仍在扩大，网络安全形势更加严峻。他提出要加强协同创新，推动网络信息技术加快发展。积极拓展人工智能、大数据、区块链等领域合作，推进基础研究和前沿技术联合攻关，让世界各国数字科技创新活力竞相迸发、创新成果不断涌现。
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作为新一轮科技革命和产业变革的重要驱动力量，AI将对全球经济社会发展和人类文明进步产生深远影响，也成为2024年世界互联网大会乌镇峰会最受关注的主题。人工智能的快速演进是发展机遇，也有难以预知的风险挑战。推动智能向善，需要治理智慧。在分论坛设置上，乌镇峰会特别增设人工智能板块，邀请国际组织及行业协会有关负责人、各国相关政府部门官员、域内领军企业负责人、高校和科研院所专家学者，围绕人工智能技术创新与治理、人工智能赋能新质生产力、人工智能负责任开发与应用等三场议题展开讨论。与会嘉宾认为，要倡导发展人工智能以增进人类共同福祉为目标，以保障社会安全、尊重人类权益为前提，符合全人类共同价值，促进以人为本、向善而行。
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自2015年上市以来，宜人智科就积极布局AI的研发与创新，通过注入先进的AI技术，实现了从金融科技到智能科技的新质进化，并已成功将AI转化为生产力，应用到现有业务中。宜人智科将人工智能战略作为长期战略，通过投资及战略合作模式构建更广阔的AI生态体系，不断强化数字技术和算力模型的研发与迭代。目前已拥有发明专利20个，软件著作权218个，宜人智科以数智化科技创新赋能机构，持续服务合作伙伴，助力实体经济高质量发展。
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宜人智科作为国家级高新技术企业亮相此次世界互联网大会。宜人智科董事会主席、CEO唐宁受邀出席大会，并参与&ldquo;人工智能负责任开发与应用&rdquo;论坛，进行主题发言。唐宁表示，创业18年来主要从事金融科技与科技金融相关的工作，从理论研究到商业运用，人工智能通过技术创新与应用创新发挥了众多积极作用。将人工智能技术转化为具体且可行的解决方案与产品，对推动人工智能行业的发展以及实现商业价值，有着至关重要的意义。
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在价值导向方面，宜人智科采集多源数据融入模型，运用人类反馈强化学习（RLHF）技术和具有辩证观点的数据，强化训练的客观性。在业务场景中采用检索增强生成（rag）技术，通过知识召回来提升信源可靠性。在算法透明性方面，宜人智科确保模型运行机制透明且输出逻辑可解释，对模型的各个环节制定统一规范，并通过自主研发模型工厂使训练过程透明化。在数据安全方面，生成式AI可能伪造或者生成错误信息从而扰乱市场，极易产生有害或误导性内容，进一步威胁市场稳定和资产安全。宜人智科始终严格执行数据清洗和脱密流程，保护个人隐私不受侵犯。在风险控制方面，宜人智科构建了全面的风控体系，涵盖AI质检、情绪识别、内容审核、AI反识别等内容。一旦发现违规情况，能够及时屏蔽制止，例如在客服场景中，情绪识别可提醒客服调整策略，内容审核设有多层拦截，在风控方面AI反识别能够拦截伪造行为。
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通过积极的治理和技术创新，AI可以成为推动社会进步和提升生活质量的有力工具。展望未来，秉持智能向善的原则，我们期望各界共同推动AI大模型生态建设，促使人工智能健康有序发展。

12月18日，在宜人智科上市9周年之际，再度迎来好消息。在中国科学院《互联网周刊》、中国社会科学院信息化研究中心、eNet研究院及德本咨询携手举办的第二十二届中国互联网经济论坛上（i-China Forum 2024）。宜人智科的&ldquo;蜂巢&rdquo;智能语音交互平台，荣获2024全国企业数字中国建设优秀应用案例。2024年度全国企业数字中国建设优秀应用案例的发布，不仅是对过去一年众多企业努力的肯定，更是对未来的鞭策。
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随着人工智能技术的飞速发展，企业与客户之间的沟通方式正在经历一场革命性的变化。为进一步解决人工语音交互任务频繁，业务重叠性强，标准不一导致的效率低下等问题，宜人智科自建底层语音交互平台并结合自身AI大模型底座推出了&ldquo;蜂巢智能语音交互机器人&rdquo;，这一创新产品不仅在业务侧有效提升了语音交互的效率和准确性，还降低了获客成本，有效提升成交转化。
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构建&ldquo;AI+多元场景&rdquo;战略 宜人智科品牌升级得到广泛认可
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自2015年12月18日上市以来，宜人智科就积极布局AI的研发与创新，通过注入先进的AI技术，实现了从金融科技到智能科技的新质进化，并已成功将AI转化为生产力，应用到现有业务中。宜人智科，构建了以&ldquo;AI+多元场景&rdquo;的业务战略，启动&ldquo;人工智能实验室&rdquo;计划，开发AI大模型并应用于各个业务场景，大力发展人工智能技术，自主研发多个智能平台，赋能大数据管理、精准获客、智能营销、客户服务、风险管理等业务场景，提升运营效率。
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品牌升级是今年宜人智科迈出的重要一步。在今年5月举行的&ldquo;GenAI Summit SF 2024&rdquo;峰会上，宜人智科以崭新的身份亮相。品牌升级后的宜人智科将站在AI的前沿，不断探索和创新，致力于将最先进的AI技术融入公司的服务之中。
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今年以来，凭借强大的自主研发能力，宜人智科通过持续的产品和技术革新，服务水平的提升，以及合作范围的拓展，成功推动了业务的发展，并因此在AI方面的产品、技术以及合作模式获得了社会各界的广泛认可。  
在政府合作层面，5月重庆市渝中区人民政府与宜人智科上市公司主体优赛高科集团有限公司于重庆签署《关于共同推动人工智能产业高质量发展的战略合作备忘录》，9月宜人智科与广西北海市政府签订了共同建设金融科技平台的合作协议。凭借其扎实的技术实力与对行业的深刻理解，为助力行业的可持续发展，为广西北海市的产业搭建与合作贡献力量。
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在技术创新层面，5月，宜人智科斩获中国信通院首届&ldquo;产融合作数据模型算法大赛&rdquo;卓越案例奖。7月，2024全球数字经济大会人工智能专题论坛上，宜人智科联合生态伙伴白熊AI共同打造的&ldquo;私有化大模型：智能客服&rdquo;项目获评&ldquo;2024人工智能大模型场景应用典型案例&rdquo;。
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在业务创新层面，9月，宜人智科的&ldquo;灵枢智能营销平台&rdquo;，经过工业和信息化部工业文化发展中心数字科技中心的严格评估，荣获&ldquo;AI产业创新场景应用案例&rdquo;认证。11月，宜人智科荣获信通院2024年&ldquo;金信通&rdquo;金融科技创新应用卓越案例。
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AI战略成效显著 宜人智科获评&ldquo;最具投资价值中概股&rdquo;
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在数智科技浪潮的推动下，宜人智科积极拥抱变革，将人工智能作为核心战略，成功实现了业务转型。通过引入先进的AI技术，不仅优化了业务流程，提高了效率，还在产品和服务创新上取得了显著成效。这一转型不仅让我们在激烈的市场竞争中保持优势，更赢得了行业内外的广泛认可。12月11日，在第九届智通财经资本市场年会暨上市公司颁奖典礼中，宜人智科荣获&ldquo;最具投资价值中概股&rdquo;，这是对宜人智科上市9年来的充分肯定。
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宜人智科董事会主席、CEO唐宁表示：通过AI的战略驱动和持续稳健的经营，宜人智科依然保持着强劲的发展势头。我们不断促进业务和产品的创新与进步，对公司的前景持积极乐观的态度，将继续以科技革新和卓越的服务作为我们发展的基石，专注于AI战略方向，为更广泛的行业机构和用户群体提供更加高效率的解决方案。通过深化AI技术的应用，推动科技的创新，确保业务的持续发展和市场竞争力的增强。
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科技赋能与ESG理念并行 宜人智科可持续发展走深向实
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今年，宜人智科在业务发展中更加注重服务实体经济、服务个人与小微企业，并积极响应国家乡村振兴战略。6月，宜人智科全面推动可持续发展战略向深向实，公司发布了首份ESG报告，并建立了由董事会ESG委员会、公司管理层、ESG相关部门组成的三层ESG管治架构，确保ESG策略得到有效落实。
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宜人智科在乡村振兴、低碳发展、循环经济、可持续生产与消费等方面，积累了大量卓有成效的ESG实践案例和经验。9月，宜人智科在杭州举行的2024全球浙商ESG大会上，喜获&ldquo;2024 ESG杰出企业&rdquo;，公司案例入围&ldquo;2024全球浙商ESG经典案例100&rdquo;，该案例同时入刊《浙商》ESG典藏册。
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在业务快速发展的同时，宜人智科也在积极践行社会责任。通过理念创新、科技创新和模式创新，宜人智科不仅推动自身的高质量发展，也为行业内外的发展注入了新的活力和动力，为科创企业的创新发展注入了强大动力。
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宜人智科董事会主席、CEO唐宁认为，在&ldquo;双碳&rdquo;目标深入推进的时代大背景下，具备责任感、有担当、可持续发展的公司，在品牌、商业模式等方面才具有独特的ESG竞争力。

宜人智科上市9周年 荣获2024全国企业数字中国建设优秀应用案例

11月29日，由中国通信标准化协会主办、中国信息通信研究院承办的2024（第七届）金融科技产业大会在北京国际会议中心召开。本届大会以&ldquo;数慧金融，质引科技&rdquo;为主题，旨在汇聚金融科技最新成果和典型案例，分享金融科技产业前沿创新实践与探索，搭建金融科技跨领域交流合作平台，共探金融科技助力做好&ldquo;五篇大文章&rdquo;发展路径。中国银行原行长李礼辉，工业和信息化部财务司副司长雷文，中国信通院院长余晓晖，中国证监会科技监管司信息安全和监管处处长郭郛等领导专家出席大会。大会设置了1场主论坛和5场主题论坛，大会邀请了产业和金融主管部门领导、科研院所及行业协会专家、金融机构和科技企业代表等众多嘉宾出席，汇聚政、产、学、研、金等各领域专业人员。
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产业数字金融已成为推动经济转型升级的重要力量。在这一领域，宜人智科将人工智能技术与金融行业深度融合，通过技术创新和产品开发，为产业数字金融的发展贡献力量。此次案例评选，宜人智科的自研AI标签平台&ldquo;当康&rdquo;，凭借着自身&ldquo;数字化&rdquo;发展和金融科技技术的加持，再次成功荣获金融科技创新应用卓越案例。早在上一届，宜人智科独立自主研发的谛听&middot;智能决策平台，同样荣获卓越案例，并入选《2023-2024金信通金融科技创新应用案例集》。
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积极布局AI研发与创新&nbsp;从金融科技向智能科技新质进化
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随着新一代信息通信技术的快速发展，数字化驱动产业变革、推动产业转型升级加速。作为数字化技术在金融业的核心呈现形式，金融科技持续发挥着金融业供给侧结构性改革和数字化转型的重要引擎作用，推动数字化技术进一步在金融业各环节、各场景深入应用，持续充实产业&ldquo;积厚成势&rdquo;新阶段的内涵。
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自2015年上市以来，宜人智科就积极布局AI的研发与创新，通过注入先进的AI技术，实现了从金融科技到智能科技的新质进化，并已成功将AI转化为生产力，应用到现有业务中。如今，AI技术正在推动新的商业模式和服务的出现，科技与金融的结合不断深入，给金融科技领域带来了质的改变。宜人智科，构建了以&ldquo;AI+多元场景&rdquo;的业务战略，启动&ldquo;人工智能实验室&rdquo;计划，开发AI大模型并应用于各个业务场景，大力发展人工智能技术，自主研发多个智能平台，赋能大数据管理、精准获客、智能营销、客户服务、风险管理等业务场景，提升运营效率。
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如今，宜人智科通过多款产品与服务，成功搭建起普惠金融与科技协同发展的桥梁。像谛听智能决策、青鸟智能客服、蜂巢智能语音、灵枢智能营销、模型工厂、白泽数据平台等均在其列。在战略投资方面，宜人智科聚焦于孵化AI原生应用，赋能于创业团队，构建包括中间层及各种应用的生态体系。
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自主研发彰显技术优势&nbsp;全面深化AI与大数据应用的融合
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本次第四届&ldquo;金信通&rdquo;金融科技创新案例中，获得卓越案例的是宜人智科自研AI标签平台&ldquo;当康&rdquo;。平台针对全域目标决策群体，增强对用户的判断和分析，精准把控潜客、新客、熟客和存量用户特征与偏好。不仅能够根据用户行为习惯和偏好定制个性化营销方案，还大幅提高了每次推广的目标精准度和结果的有效性，提升了数字化营销能力。
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&ldquo;当康&rdquo;集成宜人智科各业务渠道的用户基本属性、客户行为、金融属性等多源数据，通过规则及模型算法，实现了底层原始数据到标签化数据的挖掘和落地使用。该平台涵盖了标签创建、标签应用、全生命周期管理等多个功能，致力于赋能业务人员将数据资产标签化、价值化，同时提供深入全面的用户画像洞察能力，以支持公司数智化营销战略。
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此外，&ldquo;当康&rdquo;凭借易用性强、数据覆盖维度广、接口适用性高等优势，不仅显著简化了业务人员构建用户画像的过程，还提升了用户标签管理效率，确保了营销活动的精准性和个性化。在实际应用中，&ldquo;当康&rdquo;在营销、风控及数据管理等多个场景中发挥了重要作用。在营销领域，通过细分客户群体和实施精准营销策略，助力公司创造个性化产品和服务，快速响应客户需求并预测其行为。在风险控制方面，平台通过细致的客户行为和风险分析，提升了信贷业务的风控效率。同时，利用全面的标签体系，平台构建了客户全景视图，使企业能够一目了然地掌握客户信息。
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未来，随着市场逐步从快速增长阶段迈向成熟阶段，企业对数据洞察与精准营销的需求将持续增加。宜人智科将不断深化AI技术与大数据应用的融合，着力打造以数据驱动业务发展为核心的场景化工具，助力更多企业实现提质增效和业务曲线持续增长的目标。
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坚持以用户为中心&nbsp;助力金融科技行业健康发展
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宜人智科技术负责人受邀出席2024（第七届）金融科技产业大会的产业数字金融主题论坛，进行主旨演讲，他表示：得益于宜人智科多年在金融科技领域的积淀，精准捕捉到了人工智能在未来业务中的巨大潜力，如今构建起的&ldquo;AI+多元场景&rdquo;的全链业务数字化战略，已落实到图文音处理、数据管治、智能决策、灵活开发部署等多个方面，并实现了全方位能力升级和普及应用，广泛应用于公司财务咨询、保险经纪、品质生活等各业务条线。宜人智科凭借扎实的科技实力和持续的创新投入，自主研发了智能营销、智能客服、智能风控等一系列全链路数字化科技产品，高效地服务金融机构和金融消费者。
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宜人智科在金融科技的发展中始终坚持以用户为中心。科技的发展从业务中来，到业务中去，必须落地到服务场景中，以科技驱动服务创新，运用客户体验全局管理思维，多方面为客户创造良好体验。未来，我们仍将继续顺应国家金融科技&ldquo;数字化&rdquo;发展格局，将客户体验与金融科技相结合，继续助力行业健康发展。